AVANTAJ

Te invatam GRATUIT sa lucrezi cu aplicatiile noastre! Ai acces gratuit la cursurile CIEL V7 organizate la sediul CIEL Romania!

ServiciiStandardGoldVIP
Asistenta tehnica telefonica
Actualizari
Acces la Forum
Formarea noilor angajati3 persoaneNelimitat
Timp garantat pentru preluarea solicitarii4 ore1 ora
Asistenta prin conectare de la distantaO aplicatie: 8/an;
Doua sau mai multe aplicatii: 15/an
Nelimitat
Interventie la sediul tau1 pe an4 pe an
Modificari sau personalizari machete de listare14
Tehnician dedicat
Linie telefonica dedicata
Adresa e-mail dedicata
O interventie de implementare solutie la semnarea contractului
Acces la conferinta anuala “V.I.P Conference”
Prioritizare in centrala telefonica
Servicii OptionaleStandardGoldVIP
Realizarea la cerere a unui raport personalizat indiferent de complexitatea acestuiaSolicita o ofertaSolicita o ofertaSolicita o oferta
Pachet de 8 interventii la sediul tauSolicita o ofertaSolicita o ofertaSolicita o oferta
Acces nelimitat la cursurile de instruire CIEL V7 la sediul CIEL**Solicita o oferta
Posibilitatea de a accesa in regim de urgenta interventia tehnicianului dedicat la sediul tau (indiferent de numarul de interventii din pachet)Solicita o oferta
Acces la o sesiune de curs tehnic (grupa maxima de 7 persoane)Solicita o oferta

* Preturile sunt fara TVA

** Cursurile se organizeaza in fiecare luna, conform planificarii de pe site-ul CIEL Romania si a locurilor disponibile. In conformitate cu structura cursurilor, gandite cu cat mai multe explicatii si aplicatii practice, la fiecare curs pot participa maxim 7 persoane.

Abonamentul Standard

Abonamentul Standard se incheie anual, pentru fiecare produs din portofoliul CIEL Romania.

Abonamentul Standard include:

  • Asistenta tehnica telefonica (numar nelimitat de apeluri);
  • Actualizari legislative si optimizari functionale;
  • Acces la forumul CIEL.

Abonamentul Gold

In functie de fluxul tau de lucru, poti opta pentru un abonament Gold cu si mai multe avantaje.

Abonamentul Gold iti aduce in plus:

  • Formarea noilor tai angajati (3 persoane);
  • 1 interventie pe an la sediul tau;
  • Timp garantat de 4 ore pentru preluarea solicitarii.

Abonamentul VIP

La sugestia ta, am upgradat abonamentul VIP CIEL Romania. Pentru a veni in intampinarea nevoilor tale, am gandit un portofoliu de servicii care respecta cele mai inalte standarde de calitate.

Special pentru tine, am pregatit cel mai prestigios pachet de servicii VIP de pe piata de profil!

Cursuri, interventii la sediul tau, un operator dedicat si multe alte beneficii te asteapta acum in noul abonament VIP!

10 beneficii VIP, gandite special pentru tine!

  • 4 interventii pe an la sediul tau. Interventiile pot avea loc in orice perioada din an, cu programare telefonica cu cel putin 3 zile inainte.
  • 1 interventie la sediul tau pentru implementarea aplicatiei software financiar-contabile achizitionate.
  • Un numar nelimitat de cursuri de formare pentru angajatii tai noi (la sediul CIEL Romania sau la sediul tau)1 .     
  • Operator dedicat pe care il poti contacta oricand, direct pe numarul de mobil2.
  • Asistenta VIP in orice zi lucratoare, in intervalul orar  09:00 -18:00. Intre orele 18:00-20:00 ne poti contacta la numarul de telefon 021 9347 pentru Asistenta Standard.
  • Asistenta tehnica remote gratuita, nelimitata prin programul gratuit de remote AMMYY (il poti descarca aici) .
  • 4 machete de listare a documentelor personalizate gratuit.
  • O adresa de e-mail dedicata: vip@ciel.ro.
  • Acces la forumul CIEL cu user si parola dedicata.
  • Participare la conferinta anuala VIP CONFERENCE. Conferinta va avea loc in fiecare an, in luna Mai. Iti vom comunica data exacta in luna Martie.

Servicii optionale – exclusiv VIP!

Vrei mai mult, iti oferim mai mult!! Ai acces exclusiv la un portofoliu complex de servicii la preturi preferentiale!

    • Un raport personalizat la cerere – Solicita o oferta3.
    • Un pachet de 8 interventii suplimentare (1/luna) – Solicita o oferta.4
    • Acces nelimitat la cursurile de instruire CIEL Gestiune V7 si CIEL Conta V7 la sediul CIEL Romania – Solicita o oferta.1
    • Interventia operatorului dedicat (sau a inlocuitorului) in regim de urgenta Solicita o oferta.4
    • Poti inscrie oricati angajati doresti la un curs tehnic (5 ore) – Solicita o oferta!5

Primul pas: interventia de implementare!

Pentru ca ne dorim sa lucrezi eficient cu aplicatiile CIEL Romania, prima interventie de implementare este gratuita!6 Venim la sediul tau si:

  • Iti facem cunostinta cu operatorul tau dedicat.
  • Analizam impreuna fluxul tau de bussines pentru a iti intelege cat mai bine viziunea.
  • Iti prezentam aplicatia software achizitionata.
  • Realizam impreuna manuale explicative detaliate pornind de la procesele tale de lucru. Vei putea folosi aceste manuale ulterior in activitatea ta de zi cu zi.
  • Identificam personalizarile de care ai nevoie, astfel incat aplicatia achizitionata sa se plieze perfect pe fluxul tau de lucru si specificul afacerii tale.
  • Te invatam pas cu pas cum sa iti eficientizezi fluxurile interne de lucru cu ajutorul aplicatiei noastre  software.

Cursurile se organizeaza in fiecare luna, conform planificarii de pe site-ul CIEL Romania si a locurilor disponibile.

2 O echipa de Asistenta VIP formata din 3 specialisti – toti dornici sa te ajute sa gestionezi eficient orice tip de provocare. In cazul in care operatorul tau nu este disponibil, te va ajuta unul dintre ceilalti doi operatori.

3 Este obligatoriu sa putem extrage datele necesare indiferent de cat timp trebuie sa alocam pentru implementare.

4 Interventia poate avea loc pe toata durata anului, fara programare prealabila. Venim in aceeasi zi daca ne soliciti interventia pana in ora 12:00 sau in ziua imediat urmatoare in cazul in care ne contactezi dupa ora 12:00. Programul este valabil pentru toate interventiile achizitionate. Interventiile nesolicitate nu se reporteaza. Solicita o oferta!

5 Pret exclusiv abonat VIP – Solicita o oferta! In conformitate cu structura cursurilor, gandite cu cat mai multe explicatii si aplicatii practice, la fiecare curs pot participa maxim 7 persoane. Ne dorim sa iti furnizam toate informatiile de care ai nevoie pentru a lucra eficient cu aplicatiile CIEL V7 si un grad cat mai mare de interactivitate cu fiecare participant.

In cazul interventiilor din afara orasului Bucuresti, se vor percepe taxe suplimentare de transport, masa si cazare (in cazul in care interventia nu permite reintoarcerea echipei de specialisti in aceeasi zi).