Politica de confidențialitate a platformelor web deținute, administrate sau aflate sub umbrela CIEL

Ne bucură interesul dvs. pentru produsele și serviciile noastre și dorim să vă oferim câteva informații importante despre modul în care gestionăm și protejăm datele dvs. personale.

Ciel Romania SRL (“CIEL”) se angajează pe deplin să protejeze confidențialitatea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor, partenerilor și furnizorilor noștri. Această politică de confidențialitate este menită să vă ajute să înțelegeți ce informații colectăm, de ce le colectăm și cum puteți actualiza, gestiona, exporta și șterge informațiile dumneavoastră. De asemenea, această notă de informare conține măsurile pe care CIEL le-a adoptat pentru a proteja datele, drepturile și libertățile dvs.

Această Politică de confidențialitate („Politica”) se aplică întregii noastre prezențe în mediul online. Prin „CEIL Web” înțelegem orice pagina web (website, landing page, subdomeniu etc.) deținută, administrată sau aflată sub umbrela CIEL (ex. site-ului ciel.ro sau magazinul nostru online shop.ciel.ro). Suntem prezenți și pe rețelele sociale. Toate profilele/paginile de media asociate acestui brand, incluzând, dar fără a se limita la Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn sunt vizate de această Politică. De asemenea, Politica se aplica aplicațiilor mobile ce pot fi descărcate de pe platformele de tip Google Play și Apple Store (pe care le vom numi în continuare în mod colectiv „CIELl App”). Astfel, ne vom referi la prezența CIEL în mediul online drept „Platformele CIEL”.

Prin utilizarea Platformelor CIEL, sunteți de acord cu colectarea, prelucrarea și transferul datelor dumneavoastră, așa cum sunt descrise în această politică.

Vă rugăm să consultați această secțiune în mod regulat, deoarece politica poate suporta modificări sau actualizări. Orice modificări semnificative ale acestei politici vor fi notificate.

În completarea acestei politici, vă rugăm să consultați Termenii și condițiile și Politica de utilizare a cookie-urilor[1] .

Informațiile colectate prin Platformele CIEL intră sub domeniul de aplicare al Regulamentului general privind protecția datelor 2016/679 (Regulamentul UE 2016/679), cunoscut și sub denumirea de GDPR și al Directivei privind confidențialitatea și comunicările electronice (2002/58/CE).

Cine suntem noi

Noi, Ciel Romania SRL (“CIEL”), deținători ai site-ului ciel.ro și ai magazinului online shop.ciel.ro, suntem un producător de softuri integrate care oferă echipelor de management vizibilitate în timp real asupra indicatorilor cheie pentru creșterea producției, productivității și profitabilității.

Profesionalismul defineste fiecare produs sau serviciu pe care îl oferim, având la bază un set de valori la un nivel ridicat de exigență, motiv pentru care protejarea datelor dumneavoastră se numără printre cele mai importante angajamente ale noastre.

Informații despre CIEL

Ciel Romania SRL este o persoană juridică română, cu sediul în Bld. Unirii, nr. 11, Bl. 2B, Parter şi etaj 1, Sector 4, București, înregistrată la ORC București sub nr J40/15269/1991 și CUI RO1597803

Date de contact

(+4) 021 201 53 01|ciel@ciel.ro| www.ciel.ro

Utilizarea site-ului ciel.ro 

Accesând sau utilizând orice parte/funcție a Platformelor CIEL, înseamnă că vă angajați să acceptați și să respectați termenii, condițiile și politicile menționate și/sau disponibile prin hyperlink și aveți minim vârsta legală în conformitate cu legislația națională aplicabilă. Dacă nu acceptați termenii, condițiile și politicile prezentate în această documentație, atunci nu ar trebui să continuați accesarea site-ului nostru și/sau utilizarea serviciilor noastre.

De unde colectăm date despre dvs.

În general, datele personale pe care le colectăm sunt furnizate de dvs. prin e-mail, prin intermediul Platformelor CIEL, prin intermediul serviciului de asistență al clienților, a rețelelor de social media, în timpul vizitelor dvs. la sediul nostru sau prin intermediul distribuitorilor noștri. Colectăm date despre dvs în timpul accesării Platformelor CEIL (date de utilizare) în scopul monitorizării securității platformelor.

Ocazional, când suntem în proces de recrutare, este posibil să colectăm date despre dvs. din platformele online specializate (eJobs, LinkedIn etc.) sau din CV-urile pe care ni le trimiteți.

De asemenea, atunci când interacționați cu noi pe rețelele de socializare (adică like, share, comentarii, recenzii etc.), vom avea în mod inevitabil acces la informații despre dvs., în special date pe care le-ați făcut publice pe profilul dvs. de social media.

Cum utilizăm datele cu caracter personal

Vă rugăm găsiți mai jos, scopurile pentru care prelucrăm datele dvs. personale, persoanele care au acces la datele dvs., precum și modul în care le stocăm.

1.    Înregistrarea unui cont de utilizator și utilizarea platformelor CIEL

Folosim aceste informații pentru a vă facilita accesul la produsele și serviciile oferite de CIEL. De asemenea vom prelucra (asigura stocarea în cloud) a informațiilor pe care le înregistrați voluntar în Platformele CIEL pentru beneficia de toate funcțiile acestor platforme.

Pentru a putea beneficia de unele funcții ale acestor platforme, în special în cazul aplicațiilor mobile, vi se poate  solicita să acordați acces la poze, fisiere, camera, pentru a încărca fișierele dorite în platformă.

Date personale necesare înregistrării un cont în platforma onlineE-mail, parolă Date de utilizare și interacțiune: Cookie ID, IP, informații despre utilizarea platformei (loguri de acces), rapoarte privind utilizarea Platformelor Ciel Orice informație pe care o înregistrați voluntar în platformele CIEL (ex. Date referitoare la activitatea companiei dvs, date financiare, date referitoare la clienți etc.)
Legalitatea prelucrăriiPrelucrăm datele dvs. în interesul nostru legitim, respectiv în scopul de a a va facilita accesul la produsele și serviciile din platforma online și la funcțiile asociate contului dvs., cum ar fi: vizualizarea comenzilor recente, administrarea adreselor de livrare și de facturare sau editarea parolei și detaliile contului (art. 6/1/f al Regulamentului UE 2016/679)
Cu cine putem împărtăși datele dvs.Furnizori de servicii IT pentru compania noastră sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru, monitorizarea securității și detectarea intruziunilor sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu cliențiiFurnizor servicii de hosting și cloud: OVH HOSTING LIMITEDAutorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare. Vom dezvălui datele tale cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit. Am luat toate măsurile necesare pentru a ne asigura că și furnizorilor externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat măsuri de securitate fizică, electronică și managerială pentru protejarea datelor.
Cât timp vom stoca dateleVom păstra datele înregistrate în contul dvs. până când dvs. veți decide să vă închideți contul, însă le vom șterge (inclusiv contul dvs.) dacă au trecut mai mult de 5 ani de ultima autentificare în cont. Vor fi exceptate de la ștergerea  datele care fac obiectul unei obligații legale de păstrare a datelor, sau a unui interes legitim justificat.
Unde sunt stocate dateleDatele înregistrate prin intermediul site-ului ciel.ro vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting, localizate în Uniunea Europeană. Datele pe care le vom descărca local le vom stoca pe serverele noastre securizate, locale și în cloud.

Recomandăm ca la setarea parolelor să aveți în vedere următoarele caracteristici:

○      Conţin atât majuscule cât şi minuscule (de exemplu a-z şi A-Z).

○      Conţin numere şi caractere speciale (ex. !@#$%^&*()_+=}{: ” ?><)

○      Conțină cel puţin șase caractere alfanumerice.

○      Nu sunt un cuvânt în nici o limba, jargon, dialect, etc.

○      Nu sunt realizate pe baza informaţiilor personale, nume de familie, etc

2.    Achiziționarea de produse/servicii disponibile prin intermediul Platformelor CIEL

Folosim aceste informații despre dvs. pentru toate activitățile legate de procesarea, transmiterea, livrarea și returul comenzilor efectuate prin intermediul Platformelor CIEL (în special a magazinului online shop.ciel.ro), indiferent dacă realizați achiziția din contul dvs. sau fără a avea un cont înregistrat în platformă.

Date personale necesare pentru procesarea, livra- rea, returul comenzilornume, prenume, e-mail, telefon, adresa de livrare/facturare, număr AWB, informații financiare colectate în momentul efectuării plății, opțional CNP/Serie și număr CI
Legalitatea prelucrăriiPrelucrăm datele dumneavoastră în vederea executării unui contract electronic încheiat între părți (Art. 6 /1 /b (GDPR)
Cu cine putem împărtăși datele dvs.Furnizori de servicii IT pentru compania noastră sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu cliențiiFurnizor servicii de hosting și cloud: OVH HOSTING LIMITEDFurnizorul de servicii bancare în cazul plăților efectuate prin transfer bancar directRaportari fiscale: Agenția Națională de Administrare FiscalăFirmele de curierat: ex. Fan CourierProcesatorului de plati online: NETOPIA Payments SRLAutorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare. Vom dezvălui datele tale cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit. Am luat toate măsurile necesare pentru a ne asigura că și furnizorilor externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat măsuri de securitate fizică, electronică și managerială pentru protejarea datelor.
Cât timp vom stoca dateleVom păstra datele înregistrate în contul dvs. până când dvs. veți decide să vă închideți contul, însă le vom șterge (inclusiv contul dvs.) dacă au trecut mai mult de 5 ani de ultima autentificare în cont. Vor fi exceptate de la ștergerea  datele care fac obiectul unei obligații legale de păstrare a datelor, sau a unui interes legitim justificat.Datele înregistrate în momentul efectuării unei comenzi fără a avea un cont înregistrat în platformă, vor fi păstrate timp de 5 ani de la momentul închiderii comenzii (la livrare/ridicare de la sediul nostru).Datele înscrise în documentele financiar-contabile (ex. facturi, plăți efectuate cu cardul, plăți ramburs etc.) vor fi  păstrate în arhivă timp de 10 ani, cu începere de la data încheierii exerciţiului financiar în cursul căruia au fost întocmite, în conformitate cu perioadele Legii contabilității nr. 82/1991 și a  Ordinului 2634/2015.
Unde sunt stocate dateleDatele înregistrate prin intermediul magazinului online shop.ciel.ro vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting, localizate în Uniunea Europeană.Datele pe care le vom descărca local le vom stoca pe serverele noastre securizate, locale și în cloud.În cazul comenzilor livrate prin intermediul firmelor de curierat, datele de livrare, care vor fi stocate pe platformele online ale firmelor de curierat cu care colaborăm, vor fi supuse termenelor de păstrare ale acestoraDatele financiar-contabile le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale și în cloud, sau în arhiva fizică

3.    Când interacționați cu noi prin intermediul canalelor de contact disponibile pe site sau social media, inclusiv serviciul de asistență

Dacă interacționați cu noi folosind datele de contact disponibile în pagina de contact, a liniei de asistență tehnica 021-9347), a chatbot-ului sau interacționați cu noi prin intermediul funcțiilor de messenger ale rețelelor de socializare (ex. feedback, sesizări, solicitări informații, solicitare de suport tehnic etc.), vom folosi datele dvs. de contact și datele pe care ni le comunicați pentru a vă oferi informații și oferte cu privire la serviciile noastre, pentru a soluționa situația semnalată, pentru a vă oferi sprijin la înregistrarea în Platformele CIEL sau în utilizarea lor, pentru a evalua gradul de satisfacție al clienților noștri și pentru a ne îmbunătăți continuu serviciile pe care le oferim.

Date personaleNumele, prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail, funcția, IP, date pe care le-ați făcut publice pe profilul dvs. de social media și orice alte date pe care ni le comunicați în mod voluntar.
Legalitatea prelucrăriiPrelucrăm datele dvs. pentru pentru a face demersuri la cererea dvs. înainte de încheierea unui contract (Art. 6/1/b al Regulamentului UE 2016/679) Prelucrăm datele dvs. în urmărirea interesului nostru legitim pentru a răspunde oricărei întrebări, plângeri sau recomandări pe care ne-o trimiteți și pentru a ne îmbunătăți serviciile și experiența pe care o oferim clienților noștri (Art. 6/1/f al Regulamentului UE 2016/679).
Cu cine putem împărtăși datele dvs.Furnizori de servicii IT pentru compania noastră sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru, monitorizarea securității și detectarea intruziunilor sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu cliențiiFurnizor servicii de hosting și cloud: OVH HOSTING LIMITEDPlatforme online: Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTubeFurnizorul chatbot-ului tawk.roAutorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare.   Vom dezvălui datele tale cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit. Am luat toate măsurile necesare pentru a ne asigura că și furnizorilor externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat măsuri de securitate fizică, electronică și managerială pentru protejarea datelor.
Cât timp vom stoca dateleNu vom păstra în baza noastră de date comunicațiile mai vechi de 1 an, de la data ultimei interacțiuni. Datele transmise prin intermediul rețelelor de social media vor fi stocate de acestea conform politicilor proprii ale acestora.
Unde sunt stocate dateleDatele înregistrate prin intermediul site-ului ciel.ro vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting, localizate în Uniunea Europeană. Datele transmise prin intermediul rețelelor de social media/furnizorii de servcii vor fi stocate pe serverele lor conform politicilor proprii ale acestora. Datele pe care le vom descărca local le vom stoca pe serverele noastre securizate, locale și în cloud.

4.    Comunicările comerciale și de marketing

Vă putem trimite informații despre produsele și serviciile pe care le oferim dacă ați solicitat aceste informații (de exemplu, prin abonarea la newsletter) sau dacă sunteți deja clientul nostru, iar aceste informații vă pot interesa în mod special.

Puteți solicita în orice moment să nu mai primiți comunicări comerciale, prin exprimarea opțiunii de dezabonare, cu ocazia fiecărei comunicări primite, sau oricând prin transmiterea unei solicitări la adresa  ciel@ciel.ro[2] 

Date personaleNumele, prenumele, adresa de e-mail, număr de telefon
Legalitatea prelucrăriiPrelucrăm datele dvs. pentru pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (Art. 6/1/b al Regulamentului UE 2016/679)Prelucrăm datele în baza consimțământului dvs. pentru unul sau mai multe scopuri specifice (Art. 6/1/a al Regulamentului UE 2016/679), pentru comunicări de marketing Vom prelucra datele în interes legitim dacă sunteți deja clientul nostru și  considerăm că informațiile ar putea fi de mare interes pentru dvs. (Art. 6/1/f al Regulamentului UE 2016/679)
Cu cine putem împărtăși datele dvs.Furnizori de servicii IT pentru compania noastră sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru, monitorizarea securității și detectarea intruziunilor sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu cliențiiFurnizor servicii de hosting și cloud: OVH HOSTING LIMITEDFurnizorul serviciului de newsletter: The Rocket Science Group LLC (Mailchimp)Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare. Vom dezvălui datele tale cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit. Am luat toate măsurile necesare pentru a ne asigura că și furnizorilor externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat măsuri de securitate fizică, electronică și managerială pentru protejarea datelor. .
Cât timp vom stoca dateleÎn cazul abonării la newsletter, vom prelucra datele dvs. pentru o perioadă de 3 ani sau până când dvs. veți solicita dezabonarea (oricare va surveni prima). La împlinirea acestui termen vă vom oferi posibilitatea de a vă actualiza consimțământul, pentru a beneficia în continuare de comunicările noastre.În cazul prelucrării efectuate în interes legitim, atunci când sunteți deja clientul nostru, vom prelucra datele dvs. pe durata executării contractului și vom continua să procedăm astfel timp de 3 ani de la încetarea contractului.
Unde sunt stocate dateleDatele înregistrate în sistemul nostru de management al datelor vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting, localizate în Uniunea Europeană. Datele care vor fi comunicate furnizorului serviciului de newsletter, vor fi stocate de acesta pe serverele sale, conform politicilor proprii ale acestuia. Datele pe care le vom descarca local le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale și în cloud.

5.    Prelucrarea datelor candidaților în procesul de recrutare, selecție și evaluare a talentelor

Dacă doriți să vă alăturați echipei CIEL, vă invităm să accesați secțiunea Cariere și să completați formularul de aplicare.

Vom prelucra datele pe care ni le furnizati în momentul completării formularului (sau transmise prin e-mail la adresa jobs@ciel.ro) și alte informații suplimentare pe care vi le vom solicita ulterior, pentru a analiza potențialul real și motivația dvs. astfel încât să putem să evaluăm dacă informațiile pe care ni le-ați oferit corespund profilului de angajat pe care îl căutăm.

Important: CV-ul pe care ni-l trimiteți nu trebuie să conțină date sensibile cu privire la (i) origine rasială sau etnică (ii) afinități politice (iii) credințe filozofice sau religioase; (iv) calitatea de membru al unui sindicat sau partid politic; (vii) istoricul infracțiunilor sau procedurilor penale și al pedepselor sau amenzilor aferente; (viii) săvârșirea oricărui comportament ilegal sau inadecvat și sancțiuni asociate; sau (ix) orice număr de identificare național al unei persoane.

Date cu caracter personalInformații furnizare prin completarea forumularului disponibil în secțiunea Cariere: nume și prenume, date de contact (e-mail și telefon), postul vizat, CV.Alte informații furnizate la solicitarea CIEL Certificări, competențe și calificări pentru postul dorit;Scrisoare de intenție, experiență de muncă anterioară și / sau relevantă sau alte experiențeInformații din interviuri și discuții telefonice pe care le puteți avea, dacă este cazul;Detalii despre tipul de post pe care îl căutați, salariul curent și / sau dorit și ale informații legate de pachetele de compensații și beneficii, dorința de a vă reloca sau alte preferințe de muncă și tipul de organizație preferat;Informații din referințe și / sau informații primite în urma verificărilor de fond (dacă este cazul), inclusiv informații furnizate de terți; și / sau scrisori de recomandare;Informații referitoare la istoricul relațiilor de muncă anterioare.Alte informații furnizate în mod voluntar de candidat
Date personale sensibile și / sau demograficeInformații sensibile și / sau demografice furnizate în mod voluntar de candidat  în timpul procesului de de recrutare, cum ar fi: cetățenie și / sau informații despre cetățenie, informații medicale sau de sănătate ale candidatului, date de origine rasială, etnică sau religioasă
Legalitatea prelucrăriiPrelucrăm datele dvs. pentru pentru a face demersuri la cererea dvs. înainte de încheierea unui contract (Art. 6/1/b al Regulamentului EU 2016/679)
Cu cine putem împărtăși datele dvs.Furnizori de servicii IT pentru compania noastră sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru, monitorizarea securității și detectarea intruziunilor sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu cliențiiFurnizor servicii de hosting și cloud: OVH HOSTING LIMITEDAutorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare. Vom dezvălui datele dvs. cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit. Am luat toate măsurile necesare pentru a ne asigura că și furnizorilor externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat măsuri de securitate fizică, electronică și managerială pentru protejarea datelor.
Cât timp vom stoca dateleVom stoca datele dvs. în baza noastră de date de comunicații timp de maximum 18 luni de la finalizarea procesului de recrutareDatele partajate cu alte platforme vor fi stocate de acestea în conformitate cu propriile politici.
Unde sunt stocate dateleDatele înregistrate prin intermediul formularului de aplicare sau prin intermediul e-mail-ului vor fi fi stocate pe serverele furnizorului de hosting, localizate în Uniunea Europeană. Datele pe care le vom descarca local le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale și în cloud Datele partajate cu alte platforme vor fi stocate de acestea în conformitate cu propriile politici, în Uniunea Europeană și SUA.

6.     Încheierea contractelor și executarea solicitărilor clienților

Prelucrăm în special datele cu caracter personal existente în  documentele pe care ni le transmitem și informațiile necesare pentru încheierea și îndeplinirea contractelor.

Date cu caracter personalNume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, semnătura, rolul în companie
Legalitatea prelucrăriiPrelucrăm datele dumneavoastră pentru încheierea și executarea unui contract (Art. 6/1/b al Regulamentului EU 2016/679)
Cu cine putem împărtăși datele dvs.Furnizori de servicii IT pentru compania noastră sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru, monitorizarea securității și detectarea intruziunilor sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu cliențiiFurnizor servicii de hosting și cloud: OVH HOSTING LIMITEDAutorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare. Vom dezvălui datele dvs. cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit. Am luat toate măsurile necesare pentru a ne asigura că și furnizorilor externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat măsuri de securitate fizică, electronică și managerială pentru protejarea datelor.
Cât timp vom stoca dateleNu vom păstra date personale cu o vechime de peste 5 ani, calculate din momentul încetării contractului, cu excepția documentelor care fac obiectul condițiilor de păstrare impuse de legislația națională (spre exemplu datele financiar-contabile)
Unde sunt stocate dateleDatele înregistrate în sistemul nostru de management al datelor vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting, localizate în Uniunea Europeană. Datele pe care le vom descarca local le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale și în cloud.

7.     Îmbunătățirea serviciilor

Prelucrămdatele dvs. cu caracter personal, în urmărirea interesului nostru legitim, din dorința de a îmbunătăți continuu serviciile pe care vi le oferim și implicit a experienței dvs. în utilizarea serviciilor noastre, inclusiv prin activități periodice de analiză a percepției clienților asupra activității desfășurate și de identificare a nevoilor acestora, respectiv a gradului de satisfacție cu privire la serviciile oferite.

Date personaleNumele, prenumele, adresa de e-mail, User ID
Legalitatea prelucrăriiPrelucrăm datele dvs. în vederea urmăririi intereselor noastre  legitime  (Art. 6/1/f al Regulamentului (UE) 2016/67
Cu cine putem împărtăși datele dvs.Furnizori de servicii IT pentru compania noastra (găzduire și stocare de date) sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostruFurnizorul de servicii de email marketingAutoritățile de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutareAgenții de cercetare a pieței Vom dezvălui datele dvs. cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit. Am luat toate măsurile necesare pentru a ne asigura că și partenerii/furnizorilor externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat măsuri de securitate fizică, electronică și managerială pentru protejarea datelor.
Cât timp vom stoca dateleVom păstra datele dvs. pe toată durata contractului încheiat între noi. La momentul încetării contractului, datele cu caracter personal vor fi distruse și înlăturate din toate sistemele de evidență, cu excepția datelor care vor fi supuse unei proceduri de anonimizare sau care sunt supuse unor termene de arhivare diferite impuse de prevederile legale aplicabile.
Unde sunt stocate dateleDatele înregistrate în sistemul nostru de management al datelor vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting, localizate în Uniunea Europeană.Datele care vor fi comunicate furnizorului serviciului de newsletter, vor fi stocate de acesta pe serverele sale, conform politicilor proprii ale acestuia.Datele pe care le vom descarca local le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale și în cloud.

8.    Organizarea de cursuri, seminarii, alte evenimente în scop educațional sau de promovare

CIEL dorește să crească fidelitatea partenerilor săi și să ofere cât mai multe de oportunități de informare și instruire clienților și promovarea serviciilor și a produselor oferite, prin organizarea de cursuri, conferințe, workshop-uri, campanii, concursuri sau alte evenimente evenimente în scop educațional pentru organizarea programelor de formare profesională.

De regulă, aceste evenimente, în funcție de specificul fiecăreia, beneficiază de un regulament sau o politică proprie. Înregistrarea utilizatorilor se realizează, în general, prin comunicarea unei adrese valide de e-mail. Participanților. care se vor bucura de anumite beneficii (diplome, premii etc.) în urma participării la aceste evenimente, li se vor solicita datele suplimentare pentru a intra în posesia beneficiilor respective și pentru a asigura respectarea obligațiilor fiscale aplicabile.

Important: Este foarte probabil ca în timpul acestor evenimente să dorim să fotografiem sau să înregistrăm video participanții, în vederea promovării comunității și a servicilor CIEL. De fiecare data vom oferi posibilitatea de a vă opune acestei prelucrări și vă vom respecta dorința de a nu fi filmat/fotografiat, oferindu-vă un element distinctiv (ex. un ecuson de o anumită culoare).

Date personaleNumele, prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail, localitatea, CNP (eventual copie CI) pentru cei care intră în posesia beneficiilor. Opțional: Imaginea (fotografii, înregistrări video)
Legalitatea prelucrăriiPrelucrăm datele dvs. pentru pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (Art. 6/1/b al Regulamentului UE 2016/679) în vederea înregistrării participanților.Prelucrăm datele în baza consimțământului dvs. (Art. 6/1/a al Regulamentului UE 2016/679), pentru comunicări de marketingVom prelucra datele în interes legitim pentru a vă oferi anumite beneficii, premii (Art. 6/1/f al Regulamentului UE 2016/679) și pentru a vă oferi informații importante despre evenimentul la care v-ați înregistrat sau referitoare la alte evenimente viitoare similareVom prelucra fotografiile și înregistrările video ale participanților, realizate în timpul campanii/concursuri/evenimente, în scopul urmăririi interesului nostru legitim de a promova imaginea companiei CIEL (Art. 6/1/f al Regulamentului UE 2016/679). Cu toate acestea, nu vom face publice  fotografiile și înregistrările video în care ați fost surprins decât dacă avem acordul dvs. (Art. 6/1/a al Regulamentului UE 2016/679)
Cu cine putem împărtăși datele dvs.Furnizori de servicii IT pentru compania noastră sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru, monitorizarea securității și detectarea intruziunilor sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu cliențiiFurnizor servicii de hosting și cloud: OVH HOSTING LIMITEDAgenția Națională de Administrare FiscalăFirmele de curierat: cu care compania are contracte în derulareCompanii terțe cărora le putem externaliza anumite roluri în organizarea evenimentelor (ex.fotografi, cameramani, organizatori evenimente, furnizori de servicii de videotelefonie și chat online)Pagina web a companiei sau alte website-uri deținute de CIEL precum și platformele online: LinkedIn, Facebook, Instagram și YouTubeAutorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare. Vom dezvălui datele tale cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit. Am luat toate măsurile necesare pentru a ne asigura că și furnizorilor externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat măsuri de securitate fizică, electronică și managerială pentru protejarea datelor.
Cât timp vom stoca dateleDatele participanților care nu au fost câștigători sau care nu au beneficiat de anumite beneficii, vor fi stocate timp de 36 de luni de la încheierea evenimentului.Datele participanților care primesc anumite beneficii care trebuie înscrise în documentele financiar-contabile, vor fi păstrate în arhivă timp de 5 ani, cu începere de la data încheierii exerciţiului financiar în cursul căruia au fost întocmite, în conformitate cu perioadele Legii contabilității nr. 82/1991 și a  Ordinului 2634/2015.
Unde sunt stocate dateleDatele înregistrate în sistemul nostru de management al datelor vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting, localizate în Uniunea Europeană În cazul beneficiilor livrate prin intermediul firmelor de curierat, datele de livrare vor fi stocate pe platformele online ale firmelor de curierat cu care colaborăm și vor fi supuse termenelor de păstrare ale acestora. Datele publicate pe rețelelele de social media sau pe alte platforme online  (poze/înregistrări video) vor fi stocate de acestea conform politicilor proprii ale acestora. Datele pe care le vom descarca local le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale și în cloud.

9.    Interacțiunea prin intermediul rețelelor de socializare

Suntem prezenți pe Facebook și LinkedIn, Instagram și Youtube. Ori de câte ori interacționați cu noi prin intermediul conturilor noastre deschise în aceste platforme (ex: comentarii, like, share, recenzie etc.) vom avea acces la datele public disponibile pe profilele dvs.

Date cu caracter personalNume, imagine, orice informații accesibile public în profilul dvs. din rețelele de socializare, sau comunicare în mod voluntar de dvs.
Legalitatea prelucrăriiPrelucrăm datele dvs. personale pentru a răspunde solicitării dvs. înainte de a încheia un contract (Art. 6/1/b din Regulamentul UE 2016/679),Urmărind interesul nostru legitim (Art. 6/1/f din Regulamentul UE 2016/679) pentru a răspunde oricărei întrebări, plângeri sau recomandări pe care ne-o trimiteți și pentru a ne îmbunătăți serviciile și experiența pe care o oferim clienților noștri și interesul legitim de a vă ține la curent cu noutățile pe care CIEL le publică și care ar putea fi de interes pentru dvs.
Cu cine putem împărtăși datele dvs.Furnizori de servicii IT pentru compania noastră sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru, monitorizarea securității și detectarea intruziunilor Furnizor servicii de hosting și cloud: OVH HOSTING LIMITEDPlatformele online: Facebook, LinkedIn, Instagram și YoutubeAutorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare. Vom dezvălui datele tale cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit. Am luat toate măsurile necesare pentru a ne asigura că și furnizorilor externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat măsuri de securitate fizică, electronică și managerială pentru protejarea datelor. .
Cât timp vom stoca dateleDatele transmise prin intermediul rețelelor de social media vor fi stocate de acestea conform politicilor proprii ale acestora.
Unde sunt stocate dateleDatele sunt stocate pe serverele rețelelor de socializare, situate în Uniunea Europeană sau în SUA

10.         Prelucrăm datele dvs. pentru a vă oferi reclame în funcție de audiențe personalizate

Vă putem trimite publicitate personalizată pe baza listelor de clienți personalizate pe care le decidem împreună cu terții care plasează cookie-uri pe Platformele Ciel (ex. Google, Facebook), dacă ne-ați dat consimțământul pentru a colecta cookie-uri de marketing.

Puteți afla mai multe informații despre cookie-uri, precum și despre cum să ștergeți cookie-urile și să le dezactivați sistemul de urmărire accesând Politica de utilizarea a cookie-urilor [CD3] disponibilă pe platformele CIEL Web..

Date personaleInternet Protocol (IP), geolocalizare dispozitiv (la nivel de țară), istoricul vizualizării site-ului, marcaj de timp, cerere/acțiune, ID cookie
Legalitatea prelucrăriiPrelucrăm aceste date pe baza consimțământului dvs. (Art. 6/1/a din Regulamentul (UE) 2016/679) dat pentru a efectua comunicări de marketing și pentru a colecta cookie-uri de marketing
Cu cine putem împărtăși datele dvs.Furnizori de servicii IT pentru compania noastră sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru, monitorizarea securității și detectarea intruziunilorFurnizori de servicii integrate de marketing, ex. Google, FacebookAutorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare. Vom dezvălui datele dvs. cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit. Am luat toate măsurile necesare pentru a ne asigura că și furnizorilor externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat măsuri de securitate fizică, electronică și managerială pentru protejarea datelor. 
Cât timp vom stoca dateleExistă cookie-uri de sesiune și cookie-uri persistente. Dacă cele de sesiune sunt șterse la închiderea browserului, cele persistente pot avea o durată de viață diferită, raportată la scopul pe care îl îndeplinesc Mai multe informații despre durata de utilizare a cookie-urilor pe care le utilizăm, puteți găsi în Politica de utilizarea a cookie-urilor[4]  Datele partajate cu platformele de socializare vor fi stocate de acestea în conformitate cu propriile politici
Unde sunt stocate dateleDatele partajate cu alte platforme vor fi stocate de acestea în conformitate cu propriile politici, pe servere situate în UE sau Statele Unite

11.         Facilitarea unei navigări ușoare și plăcute pe site-ul nostru

Când accesați site-ul nostru, colectăm date despre dvs. prin identificatori online (cookie-uri și IP), care sunt stocate în fișiere de jurnal.

Folosim aceste informații pentru a putea proiecta site-ul nostru astfel încât să ne adaptăm mai bine la nevoile utilizatorilor noștri. De asemenea, este posibil să folosim adresa dvs. IP pentru a ajuta la diagnosticarea eventualelor disfuncționalități ale serverelor noastre și pentru a gestiona site-ul nostru, pentru a analiza tendințele, pentru a urmări mișcările vizitatorilor și pentru a colecta informații demografice generale, pentru a ajuta la identificarea preferințelor vizitatorilor.

Puteți găsi mai multe informații despre cookie-uri, precum și despre cum puteți șterge cookie-urile și dezactiva urmărirea accesând Politica de utilizare a cookie-urilor disponibilă pe site-ul nostru.

Date personaleInternet Protocol (IP), locația generală a computerului, dispozitivul (nivel de țară), istoricul de vizualizare a site-ului web, timestamp-ul, cerere / acțiune
Legalitatea prelucrăriiFolosim cookie-uri care fac ca navigarea dvs. pe site-ul nostru să fie una ușoară și plăcută, în interesul nostru legitim (Art. 6/1/f al Regulamentului UE 2016/679)Cookie-urile neesențiale nu sunt utilizate fără consimțământul dvs. (Art. 6 /1/a al Regulamentului UE 2016/679)
Cu cine putem împărtăși datele dvs.Furnizori de servicii IT pentru compania noastră sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru, monitorizarea securității și detectarea intruziunilor sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu cliențiiFurnizor servicii de hosting și cloud: OVH HOSTING LIMITEDTerți care plasează cookie-uri (daca este cazul)Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare Vom dezvălui datele tale cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit. Am luat toate măsurile necesare pentru a ne asigura că și furnizorilor externi de servicii care au acces la datele dvs. au implementat măsuri de securitate fizică, electronică și managerială pentru protejarea datelor.
Cât timp vom stoca dateleExistă cookie-uri de sesiune și cookie-uri persistente. Dacă cele de sesiune sunt șterse la închiderea browserului, cele persistente pot avea o durată de viață diferită, raportată la scopul pe care îl îndeplinesc. Mai multe informații despre durata de utilizare a cookie-urilor pe care le utilizăm, puteți găsi în Politica de utilizare a cookie-urilor.
Unde sunt stocate dateleDatele înregistrate în sistemul nostru de management al datelor vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting, localizate în Uniunea Europeană Datele colectate de furnizorii terți de cookie-uri sunt stocate pe serverele acestora, situate în Uniunea Europeană sau SUA.

Sunt datele colectate și prelucrate de către CIEL în condiții de siguranță?

CIEL acordă o atenție sporită protejării datelor dumneavoastră și aplică măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura protecția datelor cu caracter personal prelucrate, corespunzătoare pentru riscuri și categorii de date protejate, în special, protejează datele împotriva partajării lor persoanelor neautorizate, a preluării lor de o persoană neautorizată, a prelucrării lor cu încălcarea legilor aplicabile precum și împotriva schimbării, pierderii, deteriorării sau distrugerii datelor.

Cu toate acestea, amintiți-vă însă că, din păcate, nicio transmisie de date nu este garantată 100% sigură.

În cazul în care suspectați încălcarea confidențialității datelor dvs., vă rugăm să ne contactați imediat la adresa: dpo.ciel@ciel.ro.

Important: După finalizarea perioadei de păstrare a datelor, datele dvs. vor fi șterse. În cazul în care vom considera că  aceste date ne-ar putea ajuta în îmbunătățirea calității produselor sau serviciilor vom continua utilizarea acestor date doar după anonimizarea ireversibilă a acestor date.

Politica de Securitate a CIEL

1.    Reguli generale

Prezenta Politică de Securitate stabilește măsuri tehnice și organizatorice implementate de Ciel, pentru îndeplinirea obligatiilor referitoare la confidențialitatea și securitatea prelucrarilor efectuate în cadrul activității sale.

Ciel a adoptat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva distrugerilor accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, dezvăluirii, accesului neautorizat sau oricărei alte forme de prelucrare ilegală. În acest sens, este desemnată, la nivelul Ciel, o persoană responsabilă cu respectarea dispozițiilor Regulamentului 679/2016.

Pentru îndeplinirea prevederilor legale aferente și în vederea satisfacerii cerințelor păstrării în siguranță a datelor și informațiilor, Ciel a elaborat și implementat măsuri organizatorice și tehnice orientate pe anumite direcții de acțiune:

2.    Identificarea și autentificarea utilizatorului.

Prin utilizator se înțelege orice persoana care acționează sub autoritatea Ciel sau a persoanei împuternicite de Ciel, cu drept recunoscut de acces la bazele de date cu caracter personal.

Pentru a dobândi acces la date cu caracter personal, utilizatorii trebuie sa se identifice.        

În cazul prelucrărilor automatizate, identificarea se realizeaza prin autentificare în sistemele informatice ale Ciel. Autentificarea se face prin introducerea datelor de autentificare unice, constând în cont de utilizator (username) și parolă. Parolele sunt șiruri de caractere, adecvate din punct de vedere al securității ca lungime și compoziție, conform politicii de securitate IT a Ciel.

La introducerea parolelor caracterele tastate nu sunt afișate în clar pe monitor. Conform Politicii de securitate IT a Ciel, parolele trebuie schimbate periodic. Operatorul a implementat un sistem informatic care refuză automat accesul unui utilizator pe 5 introduceri greșite ale parolei.

Orice utilizator care primește acces la baza de date cu caracter personal este informat ca trebuie să păstreze confidențialitatea datelor de autentificare și să răspundă în acest sens în fața operatorului.

Ciel a stabilit o procedura de administrare și gestionare a conturilor de utilizator, prevăzută de Politica de securitate IT a Ciel. În conformitate cu prevederile acesteia, sunt stabilite reguli clare de acordare, respectiv anulare a drepturilor și modalităților de acces la contul de utilizator.

Accesul utilizatorilor la bazele de date cu caracter personal gestionate în sistem manual se face numai pe baza unei liste aprobate de conducerea Ciel.

3.    Tipul de acces

Utilizatorii pot accesa numai datele cu caracter personal necesare pentru îndeplinirea atribuțiilor alocate de Ciel. Pentru aceasta sunt stabile tipurile de acces după functionalitate (administrare, introducere, prelucrare, salvare etc.) și după acțiuni aplicate asupra datelor cu caracter personal (scriere, citire, ștergere), precum și procedurile privind aceste tipuri de acces.

Compartimentul care asigura suportul tehnic poate avea acces la datele cu caracter personal pentru rezolvarea incidentelor și a problemelor apărute în utilizarea sistemelor informatice.

Computerele și serverele care conțin bazele de date cu informații cu caracter personal se afla în încăperi cu acces controlat. Documentele care conțin date cu caracter personal de tipul celor considerate categorii speciale de date sunt ținute în încăperi cu acces restrictionat.

Operatorul a stabilit modalități stricte prin care se vor distruge datele cu caracter personal.

4.    Colectarea datelor

Ciel desemnează utilizatori autorizați pentru operațiile de colectare, introducere și prelucrare de date cu caracter personal într-un sistem informatic sau în sistem manual.

Orice modificare a datelor cu caracter personal se poate face numai de către utilizatori autorizați desemnați de operator.

Operatorul a luat măsuri pentru ca sistemul informațional să înregistreze cine a făcut modificarea, data și ora modificării. Pentru o mai buna administrare, operatorul are implementate măsuri ca sistemul informațional să mențină datele șterse sau modificate.

5.    Execuția copiilor de siguranță

Sistemul informatic efectuează zilnic, în mod automat, un back-up al bazelor de date, pentru o eventuală recuperare a datelor, în cazul pierderii, distrugerii sau disfuncționalități sistemelor informatice.

Ciel stabilește intervalul de timp la care se vor executa copiile de siguranță ale bazelor de date cu caracter personal, precum și ale programelor folosite pentru prelucrările automatizate. Utilizatorii care executa aceste copii de siguranță sunt numiți de operator, într-un număr restrâns. Copiile de siguranță se stochează într-un safe box cu acces restrictionat, aflat într-o altă încăpere față de cea în care se efectuează copia de siguranță.

6.    Computerele și terminalele de acces

Computerele și alte terminale de acces sunt instalate în încăperi cu acces controlat, care se pot încuia. Dacă computerele sunt deschise și asupra lor nu se acționează o perioada data, stabilita de operator, sesiunea de lucru se închide automat.

Utilizatorii sunt instruiți, astfel încât bazele de date cu informațiile cu caracter personal sa fie închise, în cazurile când acestea sunt deschise, dacă prin preajmă se află persoane neautorizate.

Serverele care găzduiesc bazele de date pot fi accesate doar în mod controlat, pe baza de drepturi de acces.

7.    Fișierele de acces

Ciel ia măsuri ca orice accesare a bazei de date cu caracter personal să fie înregistrată într-un fișier de acces (numit log la prelucrările automate) sau într-un registru pentru prelucrările manuale de date cu caracter personal, stabilit de operator.

Informațiile înregistrate în fișierul de acces sau în registru vor fi:

Operatorul este obligat sa pastreze fișierele de acces cel puțin 2 ani, pentru a fi folosite ca probe în cazul unor investigații. Dacă investigatiile se prelungesc, aceste fișiere se vor păstra până la finalizarea investigațiilor și a oricăror acțiuni în legătură cu acestea.

Fișierele de acces trebuie să facă posibilă identificarea de către operator sau de către persoana împuternicită a persoanelor care au accesat date cu caracter personal fără un motiv anume, în vederea aplicării unor sancțiuni sau a sesizării organelor competente.

8.    Sistemele de telecomunicații

Ciel, prin utilizatorii autorizați, realizează periodic controlul autentificărilor și tipurilor de acces pentru detectarea unor disfuncționalități în ceea ce privește folosirea sistemelor de telecomunicații. Prin sistemele de telecomunicații se vor transmite numai datele cu caracter personal strict necesare.

9.    Instruirea personalului

Utilizatorii care au acces la bazele de date cu caracter personal sunt instruiți cu privire la prevederile Regulamentul 679/2016 la cerințele minime de securitate a prelucrarilor de date cu caracter personal, cu privire la dispozițiile politicii de securitate IT a Ciel, precum și cu privire la importanța menținerii confidentialitatii acestora și riscurile pe care le comporta prelucrarea datelor cu caracter personal.

Utilizatorii care au acces la date cu caracter personal vor fi avertizați prin mesaje care vor apărea pe monitoare în timpul activității. Utilizatorii sunt obligați să își închidă sesiunea de lucru atunci când părăsesc locul de muncă.

10.         Folosirea computerelor

Pentru menținerea securității prelucrării datelor cu caracter personal (în special împotriva virușilor informatici) Ciel a luat următoarele măsuri:

Link-uri către alte site-uri web

Website-ul nostru poate conține link-uri către alte site-uri web care nu sunt deținute sau controlate de noi. Vă rugăm să rețineți că nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale altor site-uri web sau terțe părți. Vă încurajăm să fiți conștienți când părăsiți site-ul nostru și să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site web care poate colecta informații personale.

Prelucrarea datelor persoanelor minore

Ciel.ro nu este destinat și nu colectează cu bună știință informații de la minori sub 18 ani. Accesarea și utilizarea site-ului de către minori reprezintă acordul implicit al tutorelui legal în navigarea site-ului nostru de către minorul aflat în întreținere. De asemenea dacă vom descoperi că un minor a folosit site-ul nostru fără aprobarea reprezentantului legal, vom șterge toate datele personale despre acesta.

Transferuri internaționale de date cu caracter personal

Platformele CIEL partajează date cu caracter personal cu parteneri care își desfășoară activitatea în afara Spațiului Economic European („SEE”).

Lista partenerilor internaționali cu care partajam date:

Datele cu caracter personal pot fi stocate și prelucrate în orice țară în care angajăm furnizori de servicii. Putem transfera datele cu caracter personal pe care le păstrăm despre dvs. către destinatari din alte țări decât țara în care datele personale au fost colectate inițial, inclusiv către Statele Unite. Aceste țări pot avea reguli de protecție a datelor care sunt diferite de cele din țara dvs. Cu toate acestea, vom lua măsuri pentru a ne asigura că orice astfel de transferuri respectă legile aplicabile privind protecția datelor și că datele dvs. cu caracter personal rămân protejate conform standardelor descrise în această politică de confidențialitate. În anumite circumstanțe, instanțele, agențiile de aplicare a legii, agențiile de reglementare sau autoritățile de securitate din acele alte țări pot avea dreptul să acceseze datele dvs. personale.

Drepturile de care vă bucurați

Ca persoană vizată aveți drepturi legale specifice cu privire la datele dvs. cu caracter personal pe care le colectăm și prelucrăm. CIEL vă respectă drepturile și vă asigură că ține cont în mod corespunzător de interesele dvs.

        Cu excepția cazului în care prelucrarea este necesară:

De reținut!

Perioada de timp: Vom încerca să soluționăm cererea dvs. în termen de 30 de zile. Cu toate acestea, perioada poate fi prelungită din motive privind dreptul legal specific sau complexitatea solicitării. 

Restricționarea accesului: În anumite situații, este posibil să nu putem să vă acordăm acces la toate sau parte din datele cu caracter personal, din cauza unor restricții prevăzute de lege. Dacă va refuzăm solicitarea de acces, vă vom comunica motivul refuzului.

Imposibilitatea identificării: În unele cazuri, este posibil să nu putem să identificăm datele cu caracter personal, din cauza lipsei elementelor de identificare furnizate în cererea pe care ne-o transmiteți. În astfel de cazuri, dacă nu furnizați informații suplimentare care sa permita identificarea dvs., nu vom fi în masura sa dăm curs solicitării de a exercita drepturile legale așa cum sunt descrise în aceasta secțiune.

Exercitarea drepturilor tale legale

Pentru a exercita drepturile legale, va rugăm sa contactați Responsabilul nostru cu Protecția Datelor în scris la adresa de email la dpo.ciel@ciel.ro.

Mulțumim ca ați parcurs politica noastră de confidențialitate și ne-am bucura dacă ne-ați transmite feedback-ul dvs. pentru a putea îmbunătăți acest document!

Această versiune a fost actualizată la data de 26.07.2021

Suntem prima companie din Romania specializata in solutii software financiar-contabile la cheie, insotite de servicii profesionale de Asistenta Tehnica. De peste 25 de ani, dezvoltam cele mai performante programe de contabilitate, gestiune comerciala, salarii, imobilizari, audit, revizuire si facturare. In completarea aplicatiilor software stabile, usor de utilizat, perfect adaptate afacerii tale, iti asiguram cele mai complexe servicii de Asistenta Tehnica. Cei peste 25 de ani de experienta inseamna:
  • Peste 50 000 de utilizatori;
  • Peste 150 de proiecte educationale si de responsabilitate sociala;
  • Cele mai bune aplicatii software financiar-contabile din 1991;
  • Cel mai vandut software de contabilitate din Romania;
  • Cel mai performant software financiar-contabil integrat: CIEL V7;
  • Cel mai complex portofoliu de servicii;
  • Solutia completa pentru gestiunea afacerii tale.

span itemprop="telephone">021 9341

Email:ciel@ciel.ro

Bulevardul Unirii, Nr.11, sector 4,040102 Bucuresti RO